✓ Garantia de 30 dias! Se por qualquer motivo você não ficar 100% satisfeita, resolveremos sem burocracia.
Política de Trocas
Aceitamos trocas e devoluções nos seguintes casos:
- Produto com defeito de fabricação
- Produto diferente do pedido
- Produto danificado durante o transporte
- Arrependimento da compra (dentro de 7 dias da entrega, CDC)
Não aceitamos devoluções de produtos já abertos e usados (exceto em caso de defeito de fabricação).
Como Solicitar Troca ou Devolução
1
Entre em Contato
Envie um e-mail para sac@wellanutrienrich.com.br informando o número do pedido e o motivo da troca.
2
Aguarde Aprovação
Nossa equipe analisará sua solicitação em até 2 dias úteis e enviará as instruções para devolução.
3
Envie o Produto
Embale o produto adequadamente e envie para o endereço que forneceremos. Para defeitos, o frete de retorno é por nossa conta.
4
Receba o Reembolso ou Troca
Após o recebimento e verificação, processaremos o reembolso em até 5 dias úteis ou enviaremos o produto substituto.
Prazos
- Arrependimento (CDC): até 7 dias após o recebimento
- Defeito de fabricação: até 30 dias após o recebimento
- Reembolso no cartão: até 2 faturas após processamento
- Reembolso via PIX: até 5 dias úteis após processamento
Contato
E-mail: sac@wellanutrienrich.com.br
Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h